Servicio al cliente francés 🇫🇷

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Aviso Legal

Definiciones

Cliente: toda persona física profesional o capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil francés, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.
Provisiones y Servicios: vestidosdefiesta.store proporciona a los Clientes:

Contenidos: Todos los elementos que constituyen la información presente en el Sitio, en particular textos – imágenes – vídeos.

Información del Cliente: En lo sucesivo denominada «Información(es)» que corresponde a todos los datos personales susceptibles de ser conservados por vestidosdefiesta.store para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticos.

Usuario: Internauta que se conecta, utiliza el sitio mencionado.

Información de carácter personal: «Información que permite, bajo cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica» (artículo 4 de la ley nº 78-17 del 6 de enero de 1978).

Los términos «datos personales», «interesado», «subencargado del tratamiento» y «datos sensibles» tienen el significado definido por el Reglamento general de protección de datos (RGPD: n.º 2016-679)

1. Presentación de la página web.

De conformidad con el artículo 6 de la Ley n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web vestidosdefiesta.store de la identidad de las distintas partes implicadas en su creación y seguimiento:

Propietario : Jorel BRAUD – 110 Avenue de Rompsay 17000 La Rochelle

Director de la publicación: BRAUD JOREL – contact@robe-portefeuille.com
El responsable de la publicación es una persona física o jurídica.
Webmaster: BRAUD JOREL – contact@robe-portefeuille.com
Empresa de alojamiento : O2SWITCH – 222 Bd Gustave Flaubert 63000 Clermont-Ferrand 04 44 44 60 40
Encargado de protección de datos : BRAUD JOREL – contact@robe-portefeuille.com

2. Condiciones generales de uso del sitio y de los servicios ofrecidos.

El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y los Reglamentos Internacionales aplicables.
El Cliente no podrá en ningún caso reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos u obras del Sitio.

La utilización del sitio vestidosdefiesta.store implica la plena aceptación de las condiciones generales de utilización descritas a continuación. Estas condiciones de uso podrán modificarse o completarse en cualquier momento, por lo que se recomienda a los usuarios del sitio vestidosdefiesta.store que las consulten periódicamente.

Este sitio web es normalmente accesible a los usuarios en todo momento. No obstante, vestidosdefiesta.store puede decidir interrumpir el mantenimiento técnico, en cuyo caso se esforzará por informar a los usuarios de las fechas y horas de la intervención con antelación.
El sitio web de vestidosdefiesta.store es actualizado regularmente por vestidosdefiesta.store. Del mismo modo, las menciones legales pueden modificarse en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, al que se invita a consultarlas con la mayor frecuencia posible para familiarizarse con ellas.

3. Descripción de los servicios prestados.

El sitio web vestidosdefiesta.store tiene por objeto proporcionar información relativa al conjunto de las actividades de la empresa.
vestidosdefiesta.store hace todo lo posible para proporcionar información en el sitio vestidosdefiesta.store lo más exacta posible. Sin embargo, no se hace responsable de las omisiones, inexactitudes o falta de actualización de la información, ya sea por su culpa o por la de terceros asociados que suministren dicha información.

Toda la información contenida en el sitio web vestidosdefiesta.store se facilita a título meramente informativo y está sujeta a cambios. Además, la información del sitio vestidosdefiesta.store no es exhaustiva. Está sujeta a modificaciones desde su puesta en línea.

4. Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos.

El sitio utiliza la tecnología JavaScript.

El sitio no se hace responsable de los daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al sitio utilizando un equipo reciente, libre de virus y con un navegador de última generación y actualizado.
El sitio vestidosdefiesta.store está alojado por un proveedor de servicios en el territorio de la Unión Europea, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: Nº 2016-679).

El objetivo es proporcionar un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El anfitrión garantiza la continuidad de su servicio las 24 horas del día, todos los días del año. Sin embargo, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de alojamiento durante el menor tiempo posible, en particular para fines de mantenimiento, para mejorar sus infraestructuras, en caso de fallo de la infraestructura, o si los Servicios generan un tráfico considerado anormal.

vestidosdefiesta.store y el anfitrión no podrá ser considerado responsable en caso de mal funcionamiento de la red Internet, de las líneas telefónicas o de los equipos informáticos y de telefonía vinculados, en particular, a una congestión de la red que impida el acceso al servidor.

5. Propiedad intelectual y falsificación.

vestidosdefiesta.store posee los derechos de propiedad intelectual y ostenta los derechos de uso de todos los elementos accesibles en el sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos.
Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de la totalidad o parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o procedimiento utilizado, está prohibida, salvo autorización previa por escrito de : vestidosdefiesta.store.

Cualquier uso no autorizado del sitio o de alguno de los elementos que contiene se considerará constitutivo de infracción y será perseguido de conformidad con lo dispuesto en los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.

6. Limitaciones de responsabilidad.

vestidosdefiesta.store actúa como editor del sitio. vestidosdefiesta.store es responsable de la calidad y veracidad de los Contenidos que publica.

vestidosdefiesta.store no se hace responsable de los daños directos o indirectos causados al equipo del usuario al acceder al sitio web de vestidosdefiesta.store, y que resulten bien de la utilización de un equipo que no cumpla las especificaciones indicadas en el punto 4, bien de la aparición de un error o incompatibilidad.

vestidosdefiesta.store no se hace responsable de los daños indirectos (como la pérdida de mercado o la pérdida de oportunidades) resultantes de la utilización del sitio vestidosdefiesta.store.
Los usuarios tienen a su disposición zonas interactivas (posibilidad de formular preguntas en la zona de contacto). vestidosdefiesta.store se reserva el derecho de suprimir, sin previo aviso, cualquier contenido publicado en este espacio que contravenga la legislación francesa, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En su caso, vestidosdefiesta.store también se reserva el derecho de exigir responsabilidades civiles y/o penales al usuario, especialmente en caso de mensajes de carácter racista, insultante, difamatorio o pornográfico, sea cual sea el soporte utilizado (texto, fotografías, etc.).

7. Gestión de los datos personales.

El Cliente está informado de la normativa en materia de comunicación de marketing, de la ley de 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, de la Ley de Protección de Datos de 06 de agosto de 2004 así como del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).

7.1 Responsables de la recogida de Datos Personales

Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de la navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Jorel BRAUD. «JOREL BRAUD está representado por BRAUD JOREL, su representante legal.

Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, vestidosdefiesta.store se compromete a respetar las disposiciones legales vigentes. En particular, es responsabilidad del Cliente establecer las finalidades de su tratamiento de datos, proporcionar a sus prospectos y clientes información completa sobre el tratamiento de sus datos personales, una vez obtenido su consentimiento, y mantener un registro preciso del tratamiento de datos.
Siempre que vestidosdefiesta.store trate Datos Personales, vestidosdefiesta.store adoptará todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y pertinencia de los Datos Personales con respecto a los fines para los que vestidosdefiesta.store los trate.

7.2 Finalidad de los datos recogidos

vestidosdefiesta.store es susceptible de tratar total o parcialmente los datos :

  • para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios solicitados por el usuario: Datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
  • .

  • para prevenir y combatir el fraude informático (spamming, hacking…): hardware utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash)
  • para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y de uso
  • para realizar encuestas de satisfacción opcionales sobre vestidosdefiesta.store: dirección de correo electrónico
  • para realizar campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico

vestidosdefiesta.store no comercializa sus datos personales, por lo que sólo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.

7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición

De conformidad con la normativa europea vigente, los Usuarios de vestidosdefiesta.store tienen los siguientes derechos:

  • derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y rectificación (artículo 16 RGPD), actualización, integridad de los datos de los Usuarios derecho de bloqueo o supresión de los datos personales de los Usuarios (artículo 17 RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos, o cuya recogida, utilización, comunicación o almacenamiento esté prohibido
  • derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD)
  • derecho a limitar el tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD)
  • derecho a oponerse al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD)
  • derecho a la portabilidad de los datos facilitados por los Usuarios, cuando dichos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD)
  • derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién vestidosdefiesta.store debe comunicar (o no) sus datos a un tercero que previamente haya designado

Tan pronto como vestidosdefiesta.store tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario, y en ausencia de instrucciones por parte del Usuario, vestidosdefiesta.store se compromete a destruir los datos del Usuario, salvo que su conservación sea necesaria a efectos probatorios o para cumplir una obligación legal.

Si el Usuario desea saber cómo vestidosdefiesta.store utiliza sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, puede ponerse en contacto con vestidosdefiesta.store por escrito en la siguiente dirección:

Jorel BRAUD – DPO, BRAUD JOREL
110 Avenue de Rompsay 17000 La Rochelle.

En este caso, el Usuario deberá indicar qué Datos Personales desea que vestidosdefiesta.store corrija, actualice o suprima, identificándose de forma precisa con una copia de un documento de identidad (carné de identidad o pasaporte).

Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas a vestidosdefiesta.store por la ley, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los Usuarios de vestidosdefiesta.store podrán presentar una reclamación ante las autoridades de control y, en particular, ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 No divulgación de datos personales

vestidosdefiesta.store se abstiene de procesar, alojar o transferir Información recopilada sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como «no adecuado» por la Comisión Europea sin informar previamente al Cliente. Por todo ello, vestidosdefiesta.store sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales a condición de que presenten garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR: nº 2016-679).

vestidosdefiesta.store se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, que no se comunique a personas no autorizadas. No obstante, si se pone en conocimiento de vestidosdefiesta.store un incidente que afecte a la integridad o confidencialidad de la Información del Cliente, vestidosdefiesta.store informará al Cliente lo antes posible y le comunicará las medidas correctoras adoptadas. Además, vestidosdefiesta.store no recoge ningún «dato sensible».

Los Datos Personales del Usuario podrán ser tratados por filiales y subcontratistas de vestidosdefiesta.store (prestadores de servicios), exclusivamente para la consecución de los fines de la presente política.

Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y para los fines recordados anteriormente, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios de vestidosdefiesta.store son principalmente nuestros agentes de atención al cliente.

8. Notificación de incidentes

Sean cuales sean nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. En consecuencia, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
En caso de que tengamos conocimiento de un fallo de seguridad, lo notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean nacionales o europeas. Nos comprometemos a mantener a nuestros clientes plenamente informados de todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta, y a facilitarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir sus propias obligaciones reglamentarias de notificación.

Ninguna información personal del usuario del sitio vestidosdefiesta.store es publicada sin el conocimiento del usuario, intercambiada, transferida, cedida o vendida en ningún soporte a terceros. Únicamente la asunción de la recompra de vestidosdefiesta.store y de sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al posible comprador que estaría a su vez sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio vestidosdefiesta.store.

Seguridad

Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los Datos Personales y de los Datos Personales de Salud, vestidosdefiesta.store utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como por firewall, seudonimización, cifrado y contraseña.

Cuando procesa Datos Personales, vestidosdefiesta.store toma todas las medidas razonables para protegerlos de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

9. Enlaces de hipertexto «cookies» y etiquetas de Internet («tags»)

El sitio vestidosdefiesta.store contiene una serie de enlaces de hipertexto hacia otros sitios, establecidos con la autorización de vestidosdefiesta.store. Sin embargo, vestidosdefiesta.store no está en condiciones de controlar el contenido de los sitios visitados de este modo y, por consiguiente, no asume ninguna responsabilidad al respecto.

A menos que decida desactivar las cookies, acepta que el sitio las utilice. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento y de forma gratuita desde las opciones de desactivación que se le ofrecen y que se recuerdan a continuación, sabiendo que esto puede reducir o impedir la accesibilidad a la totalidad o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.

9.1 «COOKIES»

Una «cookie» es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado dentro del terminal del Usuario (por ejemplo, ordenador, smartphone), (en adelante «Cookies»). Este archivo incluye información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de servicios de Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario y la fecha y hora de acceso. Las cookies no pueden en ningún caso dañar el terminal del Usuario.

vestidosdefiesta.store puede procesar información sobre la visita del Usuario al Sitio, como las páginas consultadas y las búsquedas realizadas. Esta información permite a vestidosdefiesta.store mejorar el contenido del Sitio y la experiencia de navegación del Usuario.

Las Cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, y el Usuario puede configurar su navegador para que le permita decidir si las acepta o no, de forma que las Cookies queden almacenadas en el terminal o, por el contrario, sean rechazadas, bien sistemáticamente o en función de su emisor. El Usuario también puede configurar su programa de navegación para que se le proponga la aceptación o el rechazo de las Cookies cada cierto tiempo, antes de que una Cookie pueda registrarse en su terminal. En este caso, el signo vestidosdefiesta.store informa al Usuario de que es posible que no todas las funciones de su navegador estén disponibles.

Si el Usuario se niega a aceptar Cookies en su terminal o navegador, o si el Usuario elimina las Cookies almacenadas en su terminal o navegador, se informa al Usuario de que su navegación y experiencia en el Sitio pueden verse limitadas. Este también puede ser el caso cuando vestidosdefiesta.store o uno de sus proveedores de servicios no pueda reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, el idioma y la configuración de pantalla o el país desde el que el terminal parece estar conectado a Internet.

En su caso, vestidosdefiesta.store declina toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas al funcionamiento degradado del Sitio y de los eventuales servicios ofrecidos por vestidosdefiesta.store, resultantes (i) del rechazo de Cookies por el Usuario (ii) de la imposibilidad para vestidosdefiesta.store de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para gestionar las Cookies y las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Esto se describe en el menú de ayuda del navegador, que indicará cómo el Usuario puede modificar sus deseos con respecto a las Cookies.

En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus deseos con respecto a las Cookies. vestidosdefiesta.store también puede utilizar los servicios de proveedores de servicios externos para que le ayuden a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.

Por último, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus que aparecen en el Sitio Web de vestidosdefiesta.store o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar navegando por el Sitio Web o la aplicación móvil de vestidosdefiesta.store, Twitter, Facebook, Linkedin y Google Plus también podrán depositar cookies en sus terminales (ordenador, tableta, teléfono móvil).

Estos tipos de cookies se depositan en sus terminales sólo si usted da su consentimiento, al continuar su navegación en el vestidosdefiesta.store Sitio Web o aplicación móvil. No obstante, en cualquier momento, el Usuario podrá revocar su consentimiento para que vestidosdefiesta.store deposite este tipo de cookies.

Artículo 9.2. TAGS DE INTERNET

vestidosdefiesta.store puede emplear ocasionalmente etiquetas de Internet (también conocidas como «tags», o etiquetas de acción, GIF de un solo píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF uno a uno) y desplegarlas a través de un socio especializado en análisis web que puede estar ubicado (y, por tanto, almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.

Estas balizas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los internautas acceder al Sitio, como en las distintas páginas del Sitio.

Esta tecnología permite a vestidosdefiesta.store evaluar las respuestas de los visitantes al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso del Sitio por parte del Usuario.

El proveedor de servicios externo puede recopilar información sobre los visitantes del Sitio y otros sitios web a través de estas etiquetas, compilar informes sobre la actividad del Sitio para vestidosdefiesta.store, y prestar otros servicios relacionados con el uso del mismo y de Internet.

10. Ley aplicable y jurisdicción.

Cualquier litigio relacionado con el uso del sitio vestidosdefiesta.store está sujeto a la legislación francesa.
Salvo en los casos en que la ley no lo permita, la jurisdicción exclusiva se concede a los tribunales competentes de La Rochelle.